译蛙口语官 App用户协议

特别提示：在您使用译蛙口语官 App（以下简称“本App”）所提供的各项服务前，请务必仔细阅读、全面理解本协议的全部条款，尤其关注以粗体标注的免责、限责及权利义务相关核心条款。若您不同意本协议内容，或不接受本协议后续的任何修改更新，可主动停止使用本App所有服务；一旦您开始使用本App服务，即视为您已充分知悉、完全理解并自愿接受本协议全部条款（包括本App对协议的后续修改），自愿成为本App用户。若您需订阅本App会员服务（含自动续费会员），请在订阅前仔细阅读并同意《译蛙口语官 App会员服务与自动续费说明》，订阅行为即视为您接受该说明全部内容。

一、总则

1.1 您在使用本App服务前，需同意本协议所有条款，并按照本App注册页面的提示，完成全部注册流程。当您在注册过程中点击“同意”按钮时，即表示您与本App运营方成都译妙蛙科技有限公司（以下简称“运营方”）正式达成协议关系，自愿接受本协议项下的全部权利与义务约束。

1.2 注册成功后，本App将为您分配唯一用户账号，账号密码可由您自行设置并管理。您应妥善保管个人账号及密码，对该账号项下发生的所有操作、活动及产生的一切后果承担全部法律责任，运营方不承担因您账号保管不当导致的任何责任。

1.3 完成注册流程并同意本协议后，除本App平台内特定产品对账号注册有额外要求外，您将正式获得本App（含网站及客户端）的用户资格，可通过该账号登录并使用本App提供的全部产品及服务，包括但不限于多语种口语实时翻译、口音识别与适配、双语字幕同步、语料积累等核心服务。

1.4 为保障您在本App相关产品中的服务连贯性，若您已在本App某一关联产品中登录账号，首次使用本App其他关联产品时，可能会同步您的登录状态。该同步过程仅涉及账号登录信息，不会额外收集、使用您的其他个人信息；若您需退出登录，可通过产品设置页面完成退出操作。

1.5 您确认，在使用本App服务前已符合以下条件：（1）具备中华人民共和国法律规定的、与您使用行为相匹配的民事行为能力；若您不具备相应民事行为能力，应在法定监护人的指导、陪同下使用本App服务，且法定监护人应同意本协议全部条款。（2）已仔细阅读、充分理解本协议所有条款，自愿遵守并接受协议约束。您使用、订购本App服务的行为，即视为您对自身民事行为能力的确认（或确认已在法定监护人指导陪同下使用）。

二、注册信息和隐私保护

2.1 本App用户账号（即用户ID）的所有权归运营方所有，您完成注册流程后，仅享有该账号的有限使用权。注册时，您应按提示提供真实、准确、完整的个人信息，并根据信息变化及时更新，确保注册信息的时效性与真实性。所有原始注册信息将作为您的账号备案资料，若因注册信息虚假、不完整或未及时更新导致的任何纠纷、损失，均由您自行承担，运营方不承担任何责任。您可通过本App账号设置页面，查询、修改个人注册信息；注册时，您提交的账号名称、头像、简介等内容不得包含违法、不良信息，运营方有权对注册信息进行审核，对不符合要求的账号不予注册；注册后，若发现您存在虚假注册、账号信息包含违法不良内容等情况，运营方有权不经通知，单方采取限期整改、暂停账号使用、注销账号、收回账号等措施。

2.2 您的账号可通过用户名、手机号、邮箱及对应密码登录；为保障账号安全，运营方可根据您的终端设备、使用习惯等，采取不同的身份验证措施。例如，当您的账号在新设备首次登录时，运营方可通过“密码+校验码”的方式进行身份核验，校验方式包括但不限于短信验证码、服务使用记录验证等。若您选择微信快捷登录，视为您同意运营方获取您的微信昵称、头像等公开信息，并将其作为本App内的用户基础信息，用于账号绑定及展示。

2.3 您仅可本人使用该账号，不得将账号以转让、出租、出借、售卖、分享等任何形式交由第三方使用。若因您的上述违规行为，导致账号触发安全风控、出现验证异常、强制退登、账号封停等问题，所有损失由您自行承担；运营方有权根据违规情节轻重，决定是否中止、终止为您提供部分或全部服务，若账号因违反本协议被封禁，运营方不予退还任何已支付费用。

2.4 所有通过您账号完成的购买行为，均视为您本人操作，相应的支付责任由您承担。若因您主动向第三方泄露账号密码、账号被盗等原因，导致非本人操作的支付行为，相关损失由您自行承担，运营方不承担任何赔偿责任。

2.5 您应对自身账号的使用行为承担全部责任，应采取合理、有效的措施，妥善保管、维护账号及密码，防范账号泄露、被盗。因您自身保管、使用、维护不当，或非运营方法定过错导致的账号遗失、泄露、被篡改、被盗等损失，均由您自行承担，运营方不承担相关责任。

2.6 若您发现账号存在未经授权的使用行为，或出现无法正常登录、异常操作等情况，应及时按照本App提供的账号找回流程，申请账号找回。找回过程中，您需按要求提供真实、有效的身份验证信息及相关证明材料，若材料不符或虚假，可能导致找回失败，相关损失由您自行承担。

2.7 为防范账号被盗、恶意分享、虚假注册等风险，运营方可根据实际情况，不时或定期对注册用户进行身份核验（如短信验证等）。若您未通过身份核验，运营方有合理理由怀疑账号存在安全风险，有权根据情节轻重，单方决定是否中止、终止为该账号提供服务，或采取其他安全管控措施，您同意运营方的该等操作，且不就该等操作向运营方主张任何赔偿。

2.8 若您需终止使用本App账号服务，应符合以下条件并按运营方规定流程申请注销：

• （1）仅可申请注销您本人名下的账号，且需严格按照本App提示的注销流程操作；
• （2）账号注销前，您仍需对该账号项下使用本App服务的所有行为承担全部法律责任；账号注销后，运营方可依法保存您注销前的相关信息（符合法律法规规定的保存期限及要求）；
• （3）账号注销成功后，该账号相关信息、个人身份信息、交易记录、会员权益、语料积累、通话翻译记录等所有数据，将无法恢复、查询或提供，请您注销前妥善备份相关数据。

2.9 为合理利用平台资源，若您的账号连续一年未登录、未使用，且未通过运营方认可的其他方式维持账号活性，运营方有权单方注销该账号，账号注销后，您将无法通过该账号登录本App或使用相关服务。若该账号关联有理财产品、未完成交易或账户余额，运营方将在合理范围内协助您处理，请您按照本App提示的方式及时操作，逾期未操作导致的损失由您自行承担。

2.10 为符合相关法律法规要求，保障您的账号安全，在您进行账号解绑、注销等敏感操作时，运营方可将您提交的个人身份信息，发送至银行、运营商等合法合规的第三方机构进行核验，以确认您的身份真实性，您同意运营方的该等核验行为。

2.11 您注册本App账号时，需提供本人有效手机号码，并接收、填写运营方发送的短信验证码，该验证码用于核实您的身份信息，完成注册流程。若您未提供或未正确填写短信验证码，将无法完成注册，亦无法使用本App任何服务。您确认，所提供的手机号码将作为您的本App账号，同时作为登录本App的核心身份凭证。

三、使用规则

3.1 您在使用本App服务过程中，应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规及监管要求，承诺不利用本App服务从事任何违法、违规或不正当活动，包括但不限于以下行为：

• （1）上传、展示、发布、传播或通过其他方式传递包含下列内容的信息、文件或数据：
  • 1）违反宪法所确定的基本原则，损害国家主权、安全、发展利益的；
  • 2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，煽动分裂国家的；
  • 3）损害国家荣誉和利益，侮辱、诋毁国家形象的；
  • 4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，侵害民族风俗习惯的；
  • 5）违反国家宗教政策，宣扬邪教、封建迷信，破坏宗教和谐的；
  • 6）散布虚假谣言、虚假信息，扰乱社会公共秩序，破坏社会稳定的；
  • 7）传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容，或教唆他人违法犯罪的；
  • 8）侮辱、诽谤他人，侵害他人姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等合法民事权利的；
  • 9）包含虚假、欺诈、胁迫、骚扰、低俗、猥亵等内容，或其他违背公序良俗、道德准则的内容；
  • 10）违反我国法律法规、规章、条例及其他具有法律效力的规范性文件所禁止、限制的其他内容。
• （2）以非法目的使用本App网络服务系统，或利用服务从事损害社会公共利益、他人合法权益的活动；
• （3）利用本App服务从事下列危害网络安全的行为：
  • 1）未经授权，非法侵入计算机信息网络，或非法使用计算机信息网络资源的；
  • 2）未经授权，对计算机信息网络的功能、数据、应用程序进行删除、修改、增加的；
  • 3）故意制作、传播计算机病毒、木马等破坏性程序，影响本App正常运营或损害他人网络安全的；
  • 4）其他危害计算机信息网络安全、违反网络安全监管要求的行为。
• （4）其他侵犯第三方合法权利、干扰本App正常运营、损害运营方合法权益的行为，包括但不限于利用本App翻译、传播违法违规内容，恶意篡改翻译结果用于非法用途，盗用本App翻译算法、语料库等知识产权成果等。

3.2 若您违反本协议或相关服务规则，导致第三方提出索赔、投诉，或产生任何损失（包括但不限于第三方索赔金额、律师费、诉讼费、赔偿金等），您应全额承担该等损失，同时赔偿运营方、运营方合作公司及关联公司因此遭受的全部损失，确保其免受任何损害。针对您的违规行为，运营方有权根据违规情节轻重，单方采取警告、删除违规内容、暂停账号功能、限制账号使用、注销账号、终止服务等措施，情节严重的，运营方将依法追究您的法律责任，或配合行政、司法机关进行调查处理。对恶意注册账号、利用账号从事违法违规活动的，运营方有权直接收回账号，不予退还任何相关费用。

3.3 您仅可出于个人非商业目的使用本App服务，不得对本App服务的任何部分（包括但不限于软件程序、功能模块、内容、算法等）进行复制、拷贝、出租、出售、转售或用于其他商业用途，未经运营方书面许可，不得擅自利用本App服务从事任何盈利性活动。

3.4 您应独立对自身使用本App服务的所有行为承担法律责任。若因您的违规行为，导致运营方被行政处罚、承担侵权赔偿等民事责任，您应向运营方支付等额赔偿金；若运营方因此遭受声誉受损等非金钱性损失，您还应负责消除影响，并承担相应的赔偿责任。

3.5 您在使用本App服务时，应严格恪守以下互联网七条底线，自觉维护网络空间秩序：

• 1）法律法规底线；2）社会主义制度底线；3）国家利益底线；4）公民合法权益底线；5）社会公共秩序底线；6）道德风尚底线；7）信息真实性底线。

四、服务内容

4.1 本App提供的网络服务内容，由运营方根据技术发展、市场需求及运营规划自主确定，具体包括但不限于多语种口语实时翻译、口音识别与适配、双语字幕同步、通话翻译、课程录音转文本、语料积累、课堂大纲梳理等服务，服务具体形式、内容及范围，以本App内实际呈现为准，运营方有权根据实际情况调整服务内容。

4.2 除非本协议另有明确约定，运营方后续推出的新产品、新功能、新服务，均自动适用本协议条款，您使用该等新服务，即视为接受本协议及相关补充规则的约束。

4.3 为正常使用本App服务，您应自行负责接入互联网，并承担相关互联网接入服务费用；同时，您应自行配备使用本App所需的终端设备（如手机、电脑等）及相关软硬件，负责设备的维护、调试，确保设备可正常接入互联网并使用本App服务，运营方不承担因您设备或互联网接入问题导致的服务无法使用责任。

4.4 鉴于网络服务具有实时性、技术性、不稳定性等特点，您同意运营方有权根据运营需要、技术升级、监管要求等，不经事先通知，单方变更、中断或终止部分或全部服务（包括收费服务）。运营方不承诺服务的连续性、稳定性，不对服务的及时性、安全性、准确性作出任何明示或默示担保，尤其不担保翻译结果的绝对准确性，所有翻译结果仅供您参考，您应自行核对并承担相关使用风险。

4.5 免责声明：因下列情形导致本App服务在合理时间内中断的，运营方无需承担任何责任，亦不承担任何赔偿义务：

• （1）运营方为保障服务质量，对提供服务的平台、服务器、设备等进行定期或不定期检修、维护、升级所需的合理中断；
• （2）台风、地震、洪水、雷电、恐怖袭击等不可抗力事件导致的服务中断；
• （3）因您自身终端设备故障、软硬件异常、通信线路中断、供电故障等原因导致的服务无法使用；
• （4）因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行政命令等非运营方过错导致的服务中断。尽管有前述约定，运营方将在不可抗力及合理范围内，采取积极措施尽快恢复服务正常运行。

4.6 本App可能会提供第三方网站、资源的链接，该等链接仅为方便您使用而提供，运营方无法控制第三方网站、资源的内容、安全性及可用性，不对该等第三方网站、资源的真实性、合法性、安全性作出任何担保。您通过该等链接访问第三方网站、获取第三方资源所产生的任何损失、纠纷，均由您自行承担，与运营方无关，运营方不承担任何责任。

4.7 您明确知晓并同意，使用本App服务所存在的全部风险，均由您自行承担. 您通过本App下载、获取的任何信息、资料、内容，均由您自行判断、使用，运营方不承担因该等信息、资料导致的您系统受损、数据丢失、权益受损等任何责任。运营方不对本App平台内的任何商品交易、招聘信息、服务推荐等内容作出担保，相关风险由您自行承担。

4.8 用户须知：本App提供的内容推送、链接推荐等服务，均基于机器算法自动生成，运营方不对推送内容、链接的有效性、安全性、合法性作出任何担保；同时，本App内所有翻译结果均由AI算法生成，仅作为参考用途，不构成任何法律意见、专业建议或承诺，您因依赖该等翻译结果从事相关行为导致的任何损失，均由您自行承担，运营方不承担任何责任。

4.9 运营方有权根据自身运营规划、监管要求等，随时变更、中断或终止本App全部或部分服务，若条件允许，运营方将通过短信、站内通知、平台公告等方式提前告知您；若发生紧急情况（如突发系统故障、行政命令）或遭遇不可抗力，运营方有权不经通知，直接中止或终止服务，不对因此导致的您的任何损失承担责任。

4.10 违约处理

针对您违反本协议、相关服务规则的行为，运营方有权独立作出判断，并根据违规情节轻重，采取预先警示、拒绝发布内容、立即停止信息传输、24小时内删除违规评论、视频、图文等内容、短期限制发言、限制账号部分或全部功能、终止服务、永久封禁账号等措施。运营方有权对违规处理结果进行公告，并根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用权限。若您的行为涉嫌违反法律法规、构成违法犯罪，运营方将依法保存相关记录，并配合行政主管部门、司法机关调查，依法向公安机关报案，已删除的违规内容，运营方有权不予恢复。

五、知识产权和其他合法权益（包括但不限于名誉权、商誉权）

5.1 知识产权保护提示

运营方尊重并保护所有第三方的知识产权及合法权益，同时也要求用户尊重他人知识产权及合法权益。若您认为您的知识产权（如著作权、商标权、专利权等）或其他合法权益被本App内的内容、用户行为侵犯，请按照本条款约定的方式，向运营方提交权利主张材料。请注意：若您提交的权利主张材料内容失实，您应承担由此产生的全部法律责任（包括但不限于赔偿运营方及相关方的损失、支付律师费等）。若您不确定相关内容是否侵犯您的合法权益，建议您先咨询专业法律人士。

为便于运营方高效处理您的权利主张，请您按照以下格式（需包含各条款序号）提交材料：

• 1. 您作为权利人的主体资格证明，以及您对涉嫌侵权内容享有知识产权或其他合法权益的权属证明；
• 2. 明确、详细地描述您的合法权益被侵犯的具体情况，若有涉嫌侵权的第三方网址，需一并提供；
• 3. 明确指明涉嫌侵权的具体内容（如网页位置、内容片段等），以及该内容侵犯您合法权益的具体依据；
• 4. 您的详细联络信息，包括姓名（自然人）/单位名称（法人）、身份证/单位登记证明复印件、通信地址、联系电话、传真及电子邮箱；
• 5. 涉嫌侵权内容在网络上的具体位置（如网页地址、App内内容路径等），以便运营方核实并联系相关内容的发布者、管理者；
• 6. 包含以下内容的真实性声明（需亲笔签署/加盖公章）：“我保证，本权利主张材料中的所有信息均充分、真实、准确，若内容不完全属实，本人/本单位将承担由此产生的一切法律责任。”；
• 7. 若您为自然人，需提供亲笔签署的声明文件；若为法人/其他组织，需提供加盖公章的声明文件。请将上述全部材料发送至运营方指定邮箱：aferios@163.com。

运营方收到符合上述要求的权利主张材料后，将在合理期限内进行核实，并根据核实结果，采取删除涉嫌侵权内容等必要措施；若材料不符合要求，运营方将通知您补充完善，在您补充完成前，暂不采取相关处理措施。

5.2 您通过本App服务（包括但不限于社区、评论区等公开板块）上传、发布至本App公开区域的任何内容，视为您授权运营方在收到第三方权利主张时，可根据实际情况采取删除、屏蔽等处理措施，运营方不因此承担任何法律责任；同时，视为您无偿、永久、不可撤销地授予运营方在全球范围内享有非独家、可再许可的权利，包括但不限于对该内容进行复制、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、传播、表演、展示等，运营方有权将该内容纳入当前或未来开发的任何形式的作品、媒体或技术中使用。

5.3 本App平台内所有内容（包括但不限于文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、版面设计、软件程序、算法、语料库等）、技术及程序，均归运营方所有，受相关知识产权法律法规保护，运营方享有完整的知识产权。未经运营方书面许可，任何单位或个人不得擅自复制、传播、展示、镜像、下载、使用本App平台内的任何内容及技术，不得擅自使用“译蛙口语官”及相关图形商标。经运营方授权的浏览、复制、打印、传播行为，需符合以下条件：仅用于获取信息的非商业目的；完整保留所有版权声明；不得修改、篡改任何内容。违反本条约定的，运营方将依法追究其法律责任。

5.4 您知悉并同意，为提升您上传、发布内容的传播力、影响力，方便内容的分享与推广，您通过本App或译蛙口语官PC创作平台上传、发布、传输的任何内容（包括但不限于文字、图像、视频、翻译作品等，及其中包含的音乐、声音、台词、视觉设计等全部组成部分），无偿授予运营方及其关联公司、控制公司、继承公司在全球范围内享有非独家、可再许可的权利，包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权、制作衍生作品权、表演权、展示权等，运营方有权在自身产品、服务及品牌宣传、推广、广告、营销等活动中，使用该等内容。同时，您同意运营方有权使用、复制、展示该内容中包含的您的个人形象、肖像、姓名、商标等相关标识。基于本App部分功能特性，您发布的内容可能会被其他用户在使用本App创作、发布相关内容时合理使用，您对此无异议。

六、青少年用户特别提示

青少年用户（18周岁以下）使用本App服务时，应严格遵守《全国青少年网络文明公约》，做到：善于网上学习，不浏览不良信息；诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；增强自护意识，不随意约会网友；维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。青少年用户应在法定监护人的指导、监督下使用本App的翻译、学习类服务，避免接触不良内容，合理安排使用时间，保护自身身心健康及合法权益。

七、其他

7.1 本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

7.2 若您与运营方就本协议内容或其履行发生任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.3 运营方未行使或未及时行使本协议项下的任何权利，不视为对该权利的放弃，亦不影响运营方后续行使该权利。

7.4 若本协议中的任何条款因违反法律法规、司法解释或其他原因，被认定为全部或部分无效、不可执行，该条款的无效、不可执行不影响本协议其余条款的效力，其余条款仍应继续有效，对双方具有约束力。

7.5 本App的隐私政策、平台规则、服务说明等相关文件，均为本协议的不可分割组成部分，与本协议具有同等法律效力，您使用本App服务，即视为您接受该等相关文件的全部内容。

若您发现任何违反本协议、相关服务条款或本App各类公告的行为，请及时通知运营方。您可通过以下联络方式与运营方取得联系：邮箱aferios@163.com，运营方将在合理期限内进行核实处理。